x
Hello
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Garantiert. Problemlose Rücksendung ohne Angabe von Gründen. Sie müssen Ihre Rücksendung lediglich spätestens 31 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung einleiten.
Wie veranlasse ich eine Rücksendung?
Einfach Senden Sie uns eine kurze Nachricht Teilen Sie uns mit, dass Sie die Ware zurücksenden möchten, und wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse mit.
Was ist, wenn der Artikel verwendet wurde?
Alle zurückgegebenen Artikel müssen in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Wir verkaufen keine geöffneten Produkte weiter. Wenn der zurückgegebene Artikel als nicht wiederverkaufsfähig eingestuft wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern. Beispiele: geöffnete Schachtel, Beschriftung auf der Verpackung, geöffnete Diamantenbeutel, aufgeklebte Diamanten usw.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Ihre Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht, sobald Ihre Rücksendung geprüft und bearbeitet wurde – normalerweise innerhalb von 72 Geschäftsstunden nach Erhalt.
Wohin wird mir mein Geld zurückerstattet?
Rückerstattungen erfolgen immer auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode – ohne Ausnahme.
Fallen Wiedereinlagerungsgebühren an?
NEIN.
Wie sind Ihre Stornierungsbedingungen?
Normalerweise können Bestellungen storniert werden, solange sie noch nicht von unserem Fulfillment-Netzwerk bearbeitet wurden. Unser System ist jedoch vollautomatisch und die Stornierungsfrist ist extrem kurz. Wenn die Stornierungsfrist für Ihre Bestellung abgelaufen ist, muss eine Rücksendung eingeleitet werden.
Kann ich einer bestehenden Bestellung Artikel hinzufügen?
Nein, leider unterstützt unser System keine Änderungen. Sie müssen uns kontaktieren, um die bestehende Bestellung, wenn möglich, zu stornieren und eine neue Bestellung aufzugeben.
